En cas de perte ou de vol de votre mobile :
Vous contactez le service client de votre banque pour faire opposition ET celui de votre opérateur pour bloquer votre ligne.
Qui contacter en cas de problème ?
Si votre question concerne votre téléphone, votre carte SIM, contactez le service clients de votre opérateur.
S’il s’agit de votre relevé de compte bancaire ou d'un problème avec votre application de paiement, contactez le service clients de votre banque.
| Contactez le service clients de votre opérateur téléphonique |
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Bouygues Telecom
NRJ Mobile
Orange
SFR
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Pour plus de détails cliquer sur le contact
Service clients Orange :
0 800 492 492 (appel gratuit)
Service clients SFR :
06 1200 4567 (prix d’une communication vers un mobile SFR)
Service clients Bouygues Telecom :
à partir d'un fixe : 0825 825 614 puis Touche 0 (0,15 euro TTC/min)
à partir d'un mobile Bouygues Telecom : 614 puis Touche 0 (appel décompté de votre Forfait ou 0,46 euro TTC/min si vous êtes détenteur d’un Mini-Forfait ou d’un Forfait Online)
Service clients NRJ Mobile :
0 892 705 200 (0,34 euro TTC/min) à partir
d’un poste fixe ou
675 200 à partir d’un portable (première minute gratuite et 0,35 euro TTC/min au-delà)
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| Contactez le service clients de votre banque |
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BNP Paribas
CIC
Crédit Agricole
Crédit Mutuel
Groupe Caisse d'Epargne
La Banque Postale
LCL
Société Générale
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Pour plus de détails cliquer sur le contact
Service clients de La Banque Postale :
36 39 touche 1 dites "Payez Mobile".
(0.34 € TTC/min puis 0,12 € TTC/min pour le Service d’Information)
Service clients BNP Paribas :
01 40 14 88 55 (prix d’un appel local à partir d’un poste fixe) 
Service clients Caisse d'épargne :
0 892 700 111 (0,34 euro TTC/min)
Service clients CIC :
0 825 000 444 (0,15 euro TTC/min)
Service clients Crédit Agricole :
CA Normandie 0 800 050 061 (appel gratuit)
CA Alsace-Vosges 03 29 31 71 95 (prix d'un appel local à partir d'un poste fixe)
Service clients Crédit Mutuel :
0 825 00 41 45 (0,15 euro TTC/min)
Service clients LCL :
01 42 95 69 93 (prix d'un appel local à partir d'un poste fixe)
Service clients Société Générale :
0 820 810 809 (0,12 euro TTC/min)
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